Technischer Service für Verpackungstechnik

Stillstand kostet. Wir halten Ihre Verpackungsprozesse stabil – mit Wartung, Instandhaltung, Reparatur und Inbetriebnahme für Verpackungstechnik aller gängigen Arten.

  • Vor-Ort-Service und technischer Support
  • Wartung, Inspektion, Reparatur, Retrofit & Modifikationen
  • Ersatzteile, Leihmaschinen und Schulungen

Service anfragen: service@europack24.de        Telefon: +49 351 2075120

Technischer Service für Verpackungstechnik
Service & Support für Verpackungstechnik – schnell, pragmatisch, lösungsorientiert.

Sie haben ein konkretes Problem?

Senden Sie uns kurz Fotos vom Typenschild, eine Beschreibung der Störung und (wenn vorhanden) eine Fehlermeldung. Damit sparen wir Zeit und kommen schneller zur Lösung.

E-Mail: service@europack24.de
Telefon: +49 351 2075120

Was Sie von uns erwarten dürfen

Wir sind als Europack24 GmbH in Heidenau bei Dresden ansässig und betreuen Kunden im gesamten Bundesgebiet mit Verpackungsprojekten und Service.

  • Telefonischer Support und Betreuung durch erfahrenes Fachpersonal.
  • Vor-Ort-Service, Aufstellung & Inbetriebnahme, Schulungen.
  • Leihmaschinen, damit Ihre Linie nicht stehen bleibt.

In 60 Sekunden geklärt: Was brauchen Sie gerade?

  • Akute Störung: Bitte Maschinentyp, Fehlermeldung und Standort senden.
  • Wartung geplant: Anzahl Maschinen + Einsatzhäufigkeit + Wunschintervall.
  • Ersatzteil: Teilenummer/Fotos + Typenschild + Baujahr (wenn vorhanden).
  • Schulung: Wer bedient/wartet, welche Probleme treten im Alltag auf?

Video: Service & Wartung in der Praxis

Falls das Video nicht angezeigt wird: auf YouTube öffnen

Unsere Service-Leistungen

1) Störung & Reparatur

Wenn eine Maschine ausfällt, zählt Tempo und klare Diagnose. Wir unterstützen per Telefon/Remote, koordinieren Ersatzteile und kommen bei Bedarf vor Ort.

  • Fehleranalyse und schnelle Maßnahmen zur Wiederinbetriebnahme
  • Reparatur in Werkstatt oder bei Ihnen vor Ort
  • Ersatzteilorganisation und Austausch kritischer Komponenten

2) Wartung & Inspektion

Wartung ist nicht „nice to have“, sondern Planbarkeit. Regelmäßige Inspektionen reduzieren Ausfälle, Ausschuss und Stress im Versand/Produktion. Inspektionszyklen (z. B. 3/6/12 Monate) richten wir nach Belastung und Umgebung aus.

  • Reinigung, Schmierung, Nachstellen, Ausrichtung und Funktionsprüfung
  • Dokumentation, Zustandsbewertung und konkrete Handlungsempfehlungen
  • Prüfung/Empfehlung eines sinnvollen Ersatzteil-Lagerbestands

3) Ersatzteile & Verfügbarkeit

Ersatzteilversorgung entscheidet im Ernstfall über Stunden oder Tage Stillstand. Für unsere Automaten-Ersatzteile ist die Verfügbarkeit hoch; in der Regel erfolgt die Lieferung binnen 48 Stunden.

  • Ersatzteilberatung (was wirklich nötig ist – und was nicht)
  • Empfehlung für sinnvolle Notfall-Teile im Haus

4) Schulungen für Bediener & Instandhalter

Viele Störungen entstehen durch kleine Bedienfehler, falsches Materialhandling oder mangelnde Routine beim Rüsten. Wir schulen praxisnah – mit Fokus auf Sicherheit, Rüstzeit, Fehlerbilder und tägliche Checks.

  • Einweisung nach Inbetriebnahme
  • Training „Fehler vermeiden“ + „Fehler schneller finden“
  • Wartungsgrundlagen für Ihr Team

Welche Verpackungstechnik wir betreuen

Von Handanwendungen bis zu (voll-)automatischen Lösungen: Wir unterstützen u. a. in Bereichen wie Umreifen, Stretchen, Schrumpfen, Verschließen, Folien-Schweißen, Banderolieren sowie angrenzender Förder- und Packplatztechnik.

Wichtig: Egal welches Fabrikat – sagen Sie uns kurz Maschinentyp, Baujahr (wenn bekannt) und was genau passiert. Dann sind wir schneller im Ziel.

So läuft ein Servicefall bei uns ab

  1. Kurze Aufnahme: Was ist das Problem, seit wann, welche Fehlermeldung, welches Material/Packgut?
  2. Erste Diagnose: Telefon/Remote – wenn’s schnell lösbar ist, sparen Sie sich den Einsatz.
  3. Plan: Ersatzteile/Termin/Leihmaschine – je nach Dringlichkeit.
  4. Umsetzung: Vor-Ort oder Werkstatt. Danach Funktionscheck & Übergabe.
  5. Dokumentation: Was war’s, was wurde gemacht, was sollte als Nächstes geprüft werden.

Service anfragen

Schreiben Sie uns kurz (Maschinentyp + Problem + Standort + Rückrufnummer). Je klarer die Info, desto schneller die Lösung.

E-Mail: service@europack24.de
Telefon: +49 351 2075120
Standort: August-Bebel-Straße 20a, 01809 Heidenau

FAQ

Wie erreiche ich den technischen Service?

Per Mail an service@europack24.de oder telefonisch unter +49 351 2075120.

Bietet ihr auch Serviceverträge / regelmäßige Wartung?

Ja – sinnvoll, wenn die Maschine produktionskritisch ist oder wenn mehrere Anlagen im Einsatz sind. Intervalle wie 3/6/12 Monate richten wir nach Beanspruchung und Umfeld aus.

Habt ihr Leihmaschinen?

Ja, je nach Bereich/Verfügbarkeit, damit Ihr Versand nicht zum Stillstand kommt.

Könnt ihr auch Modifikationen durchführen?

Ja – z. B. Anpassungen und Modifikationen zur Prozessoptimierung.

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