Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. GELTUNGSBEREICH
(1) Für alle Bestellungen bei der Europack24 GmbH durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
(a) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
(b) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
(2) Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. VERTRAGSPARTNER, BESTELLVORGANG, VERTRAGSSCHLUSS
(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit der
Europack24 GmbH
August-Bebel-Str. 20a
01809 Heidenau
Deutschland
Telefon: +49 351 2075120
Telefax: +49 351 2075121
E-Mail: info@europack24.de
(2) Produktkatalog
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
(3) Vertragsabschluss durch Online-Warenkorbsystem
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" bzw. des "In den Warenkorb "-Symbols in den Warenkorb legen. Der Warenkorb ist durch Klicken des „Warenkorb"-Symbol zu erreichen. Ihre Eingabe im Warenkorb können Sie vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren sowie die Produkte durch Anklicken des „Löschen"-Symbols am rechten Bildschirmrand aus dem Warenkorb entfernen. Durch Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ beginnen Sie den Bestellabschluss und werden auf den nachfolgenden Seiten zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, der Auswahl der Zahlungsart, der Versandart sowie der Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Selbstverständlich können Sie Ihre Angaben im Bestellvorgang jederzeit durch "ZURÜCK" in Ihrem Browser korrigieren und/oder verändern.
Durch Anklicken des Bestellbuttons „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail oder der Ausführung des Auftrags zustande.
(4) unverbindliche Anfrage
Ihre Anfragen über unser Kontaktformular sowie per E-Mail sind für Sie unverbindlich. Wir erstellen Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform, welches Sie in der im Angebot angegebenen Frist annehmen können.
(5) Übermittlung der Vertragsdaten
Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
3. VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen sowie unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie bei Registrierung im Login-Bereich einsehen.
4. VERTRAGSGEGENSTAND
(1) Produktbeschreibung
Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.
(2) Produktbilder
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte möchten wir Sie auf die nachfolgenden Besonderheiten hinweisen.
Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z.B. Auflösung und Helligkeit) sind geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben möglich. Bei Unsicherheiten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
(3) Nutzungsrecht
Die von uns zur Erfüllung des Auftrags gegebenenfalls erstellten Skizzen, Entwürfe, Vorerzeugnisse etc. sind rechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen ein einfaches, nicht ausschließliches Recht zu ihrer Nutzung zum Zwecke der Auftragserfüllung in dem vertraglich vereinbarten Umfang ein.
5. ANFORDERUNGEN UND UMGANG MIT KUNDENINHALTEN, INSBES. IM RAHMEN VON DRUCKAUFTRÄGEN
(1) Anforderungen
Sofern für die Erfüllung des Auftrags erforderlich ist, dass Sie uns Inhalte (z.B. Texte, Daten, Dateien) übermitteln, richten sich die hierfür bestehenden technischen Möglichkeiten sowie die gegebenenfalls geltenden Anforderungen nach der jeweiligen Produktbeschreibung.
Sie sind für den Inhalt einschließlich der Rechtmäßigkeit und der Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Inhalte ausschließlich verantwortlich. Wir nehmen keine inhaltlich-redaktionelle Prüfung vor Ausführung des Auftrags vor.
(2) Einhaltung des geltenden Rechts
Die Inhalte sowie die daraus zu erstellenden Erzeugnisse müssen stets im Einklang mit den jeweils geltenden rechtlichen Bestimmungen stehen. Insbesondere dürfen sie keine Rechte und Ansprüche Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder sonstige Schutzrechte) verletzen sowie keine gewaltverherrlichenden, diskriminierenden, rassistischen, fremdenfeindlichen oder anderen sittenwidrigen oder verfassungsfeindlichen Inhalte aufweisen bzw. Zwecken dienen.
(3) Freistellung
Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter frei, die diese im Zusammenhang mit einer Verletzung ihrer Rechte durch die vertragsgemäße Nutzung durch uns geltend machen können. Sie übernehmen hierbei auch die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Die Freistellung gilt nicht, soweit die Rechtsverletzung nicht von Ihnen zu vertreten ist. Sie sind verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
(4) Rücktrittsvorbehalt
Wir behalten uns vor, den Auftrag abzulehnen oder vom Vertrag zurückzutreten, wenn die von Ihnen hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen oder ein diesbezüglicher begründeter Verdacht vorliegt. Dies gilt insbesondere bei Überlassung verfassungsfeindlicher, rassistischer, fremdenfeindlicher, diskriminierender, beleidigender, jugendgefährdender und/oder Gewalt verherrlichender Inhalte.
6. MONTAGELEISTUNGEN
Die Erbringung von Montageleistungen bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung.
(1) Auswahl des Dienstausführenden
Die Leistung erbringen wir nach unserer Wahl entweder in eigener Person oder durch qualifiziertes, von uns ausgewähltes Personal. Wir behalten uns ausdrücklich die Leistungserbringung durch Dritte (Subunternehmer) vor, die in unserem Auftrag tätig werden.
Einen Anspruch auf die Auswahl einer bestimmten Person zur Leistungserbringung haben Sie nur dann, wenn und soweit sich dies aus der jeweils geltenden Leistungsbeschreibung ausdrücklich ergibt.
Wenn und soweit Dritte zur Leistungserbringung eingesetzt werden, bleiben wir weiterhin vollumfänglich für die Erbringung der Vertragspflichten verantwortlich.
Vor dem Einsatz von Dritten werden wir diese hinsichtlich ihrer Zuverlässigkeit, Geeignetheit hinsichtlich der beruflichen Ausbildung, Erfahrung und/oder Fähigkeit zur vertragsmäßigen Leistungserbringung prüfen und hierzu verpflichten.
(2) Zugang zum Montageort
Das Produkt wird an den Montageort geliefert. Sie sind verpflichtet, der mit der Montage beauftragten Personen Zugang zum Montageort zu gewähren.
7. PREISGESTALTUNG
(1) Die Preise auf den Produktseiten der Waren sowie im Warenkorb sind sowohl netto als auch inkl. gesetzlicher deutscher Umsatzsteuer dargestellt.
(2) Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten.
(3) Die Höhe der Versandkosten hängt vom Versandgewicht sowie der Versandmaße der bestellten Waren ab. Die gesamten Versandkosten sind vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung im Warenkorb deutlich gesondert ausgewiesen. Sie sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht eine versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
8. LIEFERBEDINGUNGEN, ABHOLUNG DURCH KUNDEN
(1) Versand- und Lieferkonditionen sowie evtl. geltende Beschränkungen und Zusatzleistungen entnehmen Sie bitte den Versandinformationen auf unserer Internetpräsenz unter der entsprechenden Schaltfläche.
(2) Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift. Sollten aufgrund mitgeteilter fehlerhafter Adressdaten oder Warenannahmezeiten zusätzliche Kosten (bspw. Kosten einer 2. Anfahrt, Einlagerungskosten im Speditionsdepot, ...) entstehen, so werden Ihnen diese gesondert in Rechnung gestellt.
(3) Sollte die von Ihnen bestellte Ware teilweise oder ganz zwischenverkauft sein, werden wir Sie schnellstmöglich benachrichtigen und den frühestmöglichen Liefertermin mitteilen. Bei Nachlieferungen sowie Stornierungen auf Grund zwischenverkauftem Warenbestand entstehen Ihnen keinerlei zusätzliche Kosten.
(4) Abholung
Sie haben nach vorheriger Mitteilung grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei:
Europack24 GmbH, August-Bebel-Str. 20a, 01809 Heidenau, Deutschland
zu den nachfolgend angegebenen Abholzeiten: 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr bzw. nach telefonischer Absprache.
(5) Lieferung per Spedition
Die Lieferung der Ware erschöpft sich in dem Transport und dem Entladen der Ware an den ersten öffentlichen Bordstein der vereinbarten Lieferanschrift. Die Lieferung beinhaltet nicht die Lieferung in bestimmten Räumlichkeiten oder die Montage und/oder die Installation der bestellten Waren, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.
Die Entladung und der gegebenenfalls notwendige anschließende Transport der Ware bis zum vereinbarten Lieferort erfolgen gemeinsam durch den Speditionsfahrer und den Empfänger. Informationen zu den Verpackungsmaßen finden sie bei den Angeboten. Gegenüber Kaufleuten gilt: Abweichend vom vorigen Satz ist für die Entladung und den gegebenenfalls notwendigen anschließenden Transport der Ware bis zum vereinbarten Lieferort der Empfänger verantwortlich.
9. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
(1) Vorgehen zur Absicherung des Bonitätsrisikos
(a) Ausschluss bestimmter Zahlungsarten
Wir, die Europack24 GmbH, behalten uns zur Absicherung des Bonitätsrisikos vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. In solchen Fällen liefern wir Ihnen gern gegen Vorkasse oder nach telefonischer Absprache auf andere von uns vorgeschlagene Zahlungsarten.
(b) Bonitätsprüfung
Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung/Lastschrift nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten. Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen holen wir bei der BÜRGEL DRESDEN SCHARF GMBH, Dohnaer Str. 45, 01219 Dresden eine Bonitätsauskunft ein und behalten uns vor, Ihnen im Ergebnis der Bonitätsprüfung die Zahlungsarten „Lastschrift“ oder „auf Rechnung“ zu verwehren. Die zur Bonitätsprüfung erhobene Gebühr wird Ihnen bei Ihrer ersten Bestellung anteilig berechnet. Die Gebühr entfällt bei nachfolgenden Bestellungen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
(2) Besondere Beschränkungen bei Vertragspartnern mit Sitz außerhalb Deutschlands
Vertragspartner mit Sitz außerhalb Deutschlands stehen die Zahlungsarten Vorkasse und PayPal zur Verfügung.
(3) Zahlungsarten
Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind auf der entsprechenden Schaltfläche unserer Internetpräsenz sowie im jeweiligen Angebot und der Auftragsbetätigung ausgewiesen.
(4) Allgemeine Zahlungsfälligkeit
Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten sowie bei Rechnungslegung nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.
10. WIDERRUFSRECHT
(1) Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht das gesetzliche Widerrufsrecht, wie auf unserer Internetpräsenz beschrieben, uneingeschränkt zu.
(2) Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
11. EIGENTUMSVORBEHALT
(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
12. GEWÄHRLEISTUNG, TRANSPORTSCHÄDEN UND KUNDENDIENST
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren Bedingungen entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
(3) Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
(4) Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 351 2075120 sowie per Email unter info@europack24.de.
13. HAFTUNG
(1) Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
(3) Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
14. HÖHERE GEWALT
Höhere Gewalt, Arbeitskämpfe, Unruhen, behördliche Maßnahmen, Ausbleiben von Zulieferungen unserer Vorlieferanten und sonstige unvorhersehbare, unabwendbare und schwerwiegende Ereignisse befreien die Vertragspartner für die Dauer der Störung und im Umfang ihrer Wirkung von den Leistungspflichten. Dies gilt auch, wenn diese Ereignisse zu einem Zeitpunkt eintreten, in dem sich der betroffene Vertragspartner in Verzug befindet, es sei denn, dass er den Verzug vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Die Vertragspartner sind verpflichtet, im Rahmen des Zumutbaren unverzüglich die erforderlichen Informationen zu geben und ihre Verpflichtungen den veränderten Verhältnissen nach Treu und Glauben anzupassen.
15. VERHALTENSKODEX
Wir haben uns dem Verhaltenskodex der Trusted Shops SE unterworfen. Dieser kann unter https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf eingesehen werden.
16. STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet, aber gern dazu bereit.
17. RECHTSWAHL, GERICHTSSTAND
(1) Für Unternehmer gilt deutsches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
(2) Bei Verbrauchern gilt deutsches Recht als Rechtswahl nach Günstigkeitsprinzip. Deutsches Recht gilt daher nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.
(3) Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Stand: Oktober 2024
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der gültigen Fassung stehen für Sie hier als PDF zum Download zur Verfügung.
Weitere Rechtstexte auf unserer Internetpräsenz:
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